TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN Y DEL SERVICIO

Por favor lea con atención estos términos y condiciones de uso (“Términos y Condiciones” o el “Acuerdo”) antes de utilizar el servicio de Valemas S.A.S. (“Valemas”), incluidas todas sus herramientas, funcionalidades, páginas web, interfaces de Beneficiario, software y aplicaciones, que están disponibles a través del sitio o la plataforma web, o a través de la aplicación móvil (la “Aplicación” o “BINK”). Este Acuerdo establece los términos y condiciones a los cuales usted se obliga en calidad de Beneficiario de la Aplicación. Algunos de los Términos y Condiciones aquí señalados son aplicables solamente si se utilizan algunas funcionalidades específicas de BINK.

BINK es operada por Valemas, sociedad legalmente constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia, con domicilio en Bogotá, identificada con NIT 900.353.867-8 y con oficinas principales en la Cra 13 A No 37 - 25.

Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, absténgase de ingresar y de hacer uso de BINK.

1.    Descripción de la Aplicación y del Servicio

1.     Valemas es una compañía de tecnología que ofrece servicios digitales en Colombia a través de su Aplicación denominada BINK, una plataforma centralizada de gestión de beneficios e incentivos otorgados por un cliente corporativo (“Cliente”) a sus empleados, contratistas, o a terceros (“Beneficiarios”).

2.     BINK es una herramienta virtual que, previo (i) registro; y (ii) validación del Beneficiario por parte de Valemas, permite el acceso a la Aplicación. En este sentido, usted solamente podrá usar la Aplicación en la medida en que un Cliente haya autorizado y permitido previamente su registro, acceso, validación y vinculación en calidad de Beneficiario, de conformidad con los Términos y Condiciones del Cliente.

3.     Una vez usted haya sido validado y autorizado como Beneficiario, usted podrá registrarse y hacer uso de la Aplicación; visitar o navegar por la Aplicación; cargar a BINK la información que sea necesaria para que Valemas y/o terceros autorizados por ésta le presten los servicios; acceder a, recibir, y utilizar los beneficios e incentivos asignados a usted por parte del Cliente a quien esté vinculado; hacer uso de la Tarjeta en los establecimientos aliados autorizados; y en general, acceder a los servicios de BINK (los “Servicios”).

4.     De conformidad con lo establecido en la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales y en la Política de Privacidad, al momento de realizar el registro usted deberá ingresar información clara, precisa, veraz, completa y actualizada de identificación (nombre, apellidos, etc.), contacto (correo electrónico, domicilio, etc.), demográfica (edad, género, etc.), biométrica, y aquella que sea necesaria para la prestación de los Servicios. Valemas también recopilará, realizará el tratamiento y conocerá información de usted como Beneficiario, a partir de sus preferencias de consumo y hábitos de navegación, entre otros, mediante herramientas como web bugs, cookies, spiders, web crawlers y web beacons.

5.     En calidad de Beneficiario, usted podrá acceder a los beneficios e incentivos a través de una tarjeta VISA (la “Tarjeta”), que será puesta a su disposición por parte de Valemas. La Tarjeta podrá ser emitida en la modalidad digital, física, o híbrida, a exclusiva discreción del Cliente. La Tarjeta solamente será emitida por Valemas por instrucciones del Cliente, y podrá ser proveída por Valemas y/o por terceros. El Beneficiario podrá utilizar la Tarjeta en establecimientos previamente determinados por Valemas, como restaurantes, tiendas, supermercados, entre otros (“Comercios Aliados”).

6.     La administración de estos beneficios e incentivos depende exclusivamente del Cliente. En ningún caso deberá entenderse que Valemas es quién administra, designa o gestiona los beneficios e incentivos que le son otorgados a usted como Beneficiario.

7.     Valemas no ofrece servicios financieros, no hace préstamos en efectivo o transferencias electrónicas a cuentas, no otorga créditos de consumo o en general ningún tipo de crédito en puntos de venta (físicas y online), o réditos a los Beneficiarios.

8.     Valemas no es fabricante, proveedor o prestador de los bienes o servicios que adquieren los Beneficiarios en los Comercios Aliados. Valemas solo sirve de puente para que el Beneficiario pueda hacer uso de la Tarjeta como medio de pago para adquirir los servicios, productos, bienes o mercancías ofrecidos por los Comercios Aliados.

9.     Los Servicios serán suministrados directamente por Valemas o la persona que éste designe para el efecto. Es posible que algunas de las funcionalidades de la Aplicación sean operadas por una compañía diferente autorizada por Valemas, o que al hacer uso de BINK usted tenga acceso a hipervínculos, páginas o aplicaciones web de compañías de terceros.

2.    Registro y Cuenta del Beneficiario

1.     Para utilizar BINK y acceder a los Servicios en Colombia usted deberá ser mayor de edad. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara, representa y garantiza que es mayor de edad, con capacidad para obligarse legalmente y celebrar contratos, y que toda la información que presenta en su registro de BINK es verdadera.

2.     Usted, en calidad de Beneficiario, solamente podrá usar la Aplicación en la medida en que un Cliente haya autorizado y permitido previamente su registro, acceso, validación y vinculación en calidad de Beneficiario, de conformidad con los Términos y Condiciones del Cliente.

3.     Valemas se reserva el derecho a solicitar evidencia con la finalidad de comprobar su mayoría de edad. Valemas podrá rechazar su registro, impedir su acceso o suspender su cuenta hasta tanto no se proporcione una prueba satisfactoria de su mayoría de edad.

4.     Para la creación de tarjetas adicionales que podrían ser amparadas, el responsable directo del uso de estás será el titular beneficiario de la cuenta en BINK.

5.     Valemas podrá, discrecionalmente y en cualquier momento, sin necesidad de dar explicaciones, negarse a ofrecer el Servicio a cualquier persona y cambiar sus criterios de admisión a BINK.

6.     En todo caso, las indemnidades, ausencias de responsabilidad y demás concesiones señaladas en estos Términos y Condiciones serán aplicables y exigibles a cualquier persona que acceda a y use la Aplicación.

7.     El Beneficiario deberá ser previamente validado por Valemas para registrarse en la Aplicación y disfrutar y tener acceso a los Servicios. Al momento de realizar el registro el Beneficiario tendrá que seleccionar un nombre de usuario, una contraseña y suministrar la información que sea requerida en la Aplicación y que será asociada a su perfil. El Beneficiario deberá proporcionar información veraz, precisa, completa y actualizada al momento de registrarse. El no hacerlo constituirá una violación de los Términos y Condiciones que podrá resultar en la cancelación o suspensión inmediata de la cuenta.

8.     El Beneficiario no deberá utilizar la identificación de usuario que le pertenezca a otra persona con la intención de suplantar a esa persona.

9.     Valemas se reserva el derecho, sujeto a su absoluta discreción, de negar el registro o cancelar la cuenta de un Beneficiario.

10.  El Beneficiario es el único responsable de la actividad que se realice en su cuenta y será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

11.  El Beneficiario notificará inmediatamente a Valemas por escrito de cualquier uso no autorizado de su cuenta u otra infracción de seguridad relacionada con ésta, con el fin de tomar las medidas que sean necesarias.

3.    Acuerdo de Uso de la Aplicación y del Servicio

1.     Con una conexión a internet la Aplicación permite al Beneficiario usar y aprovechar las interfaces, funcionalidades, sitios web y software necesarios para la correcta operación de BINK y del Servicio. La Aplicación permite al Beneficiario interactuar y acceder a los Servicios mediante la búsqueda, selección, consulta y acceso a los mismos. El Beneficiario podrá hacer uso de BINK y del Servicio, sujetos a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

2.     El Beneficiario solamente podrá acceder a los Servicios en un número limitado de dispositivos, que en cualquier caso será de máximo tres (3). Cada uno de estos dispositivos deberán autenticarse pasando todas las validaciones de seguridad para garantizar que los dispositivos están relacionados al Beneficiario o alguno de los usuarios amparados

3.     Los Servicios disponibles en la Aplicación serán actualizados periódicamente por Valemas, de manera unilateral. Algunos Servicios podrán no estar disponibles permanentemente. El cambio de Servicios no representará una violación a los Términos y Condiciones, ni una desmejora en la calidad del Servicio.

4.     La disponibilidad de los Servicios puede variar en cada dispositivo y puede verse afectada por diversos factores, tales como su ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de su conexión a Internet. La disponibilidad de los Servicios depende de su proveedor de servicios de Internet y del dispositivo en uso.

5.     El Beneficiario será el único responsable por el acceso a Internet necesario para la correcta operación de BINK y del Servicio. Todos los cargos de acceso a Internet serán por cuenta del Beneficiario.

6.     Valemas se reserva el derecho de, en cualquier momento, por cualquier razón y sin previo aviso: (i) cancelar, rechazar, interrumpir, eliminar o suspender el Servicio; (ii) eliminar, editar o modificar cualquier contenido de la Aplicación o modificar los Servicios o información relativa a los mismos; y, (iii) cancelar el envío de cualquier contenido o información.

7.     La información, los contenidos y el Servicio, software y contenido alguno que se publique en BINK, pueden contener errores o inexactitudes. Valemas no garantiza la exactitud de y no asume responsabilidad alguna por las inexactitudes o errores relacionados con los Servicios. BINK y los Servicios se proporcionan en las condiciones en las que se encuentran/ “as is”.

4.    Obligaciones de los Beneficiarios

1.     El Beneficiario se obliga a no usar BINK y/o el Servicio para fines que sean contrarios a los Términos y Condiciones, a la legislación de la República de Colombia y/o a ley de la jurisdicción que le sea aplicable.

2.     El Beneficiario que haga uso del Servicio, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, acuerda no archivar, descargar (salvo por la descarga en caché necesario para su uso personal), reproducir, distribuir, modificar, transmitir, mostrar, exhibir, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en los Servicios o en la Aplicación, u ofrecer en venta, o usar (a excepción de que se autorice explícitamente en estos Términos y Condiciones) los Servicios y/o información contenida en u obtenida del Servicio, sin consentimiento previo por escrito de Valemas.

3.     El Beneficiario se obliga a no evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las medidas tecnológicas de protección aplicadas a los Servicios; no usar ningún, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder al Servicio, y no descompilar, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte de BINK, el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través del Servicio.

4.     El Beneficiario se obliga a no subir, publicar, enviar por email o transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier red, software, hardware o equipo asociado al Servicio.

5.     BINK está diseñada para prestarle un servicio de carácter personal, con excepción de lo expresamente establecido en estos Términos y Condiciones. Está prohibida la modificación, reproducción, publicación, transferencia o comercialización de cualquiera de los Servicios a terceros, o su uso para fines comerciales con terceros que no tengan la calidad de Beneficiarios. Valemas se reserva el derecho, sujeto a su absoluta discreción, de negar o cancelar el Servicio, en caso de detectar conductas o actividades que, a su juicio, puedan ser contrarias a estos Términos y Condiciones.

6.     El Beneficiario es responsable de todas las actividades en la Aplicación, así como por el uso que haga del Servicio, para lo cual se obliga a cumplir con las leyes aplicables. Está prohibido el uso de su cuenta por parte de terceros. Es su deber evitar el uso no autorizado de su cuenta.

7.     Además, mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Beneficiario se obliga a:

·       No crear más de un perfil.

·       No compartir su contraseña y protegerla, de manera que se evite el acceso a personas diferentes al Beneficiario a su perfil en BINK.

·       No crear perfiles falsos o creados con información de terceros que generen suplantación de identidad.

·       No alterar o modificar los Servicios.

·       No interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de BINK y/o del Servicio.

·       No infringir derechos de propiedad intelectual de Valemas o de terceros proveedores de servicios de Valemas.

·       No infringir los derechos de otros Beneficiarios de BINK, especialmente, pero sin limitarse a los derechos de privacidad y de protección de datos personales de otros Beneficiarios.

·       No cargar en la Aplicación archivos con virus o cualquier otro archivo o programa de computación que afecte la programación de otros computadores o de BINK.

·       No desarrollar actividades que constituyan actos criminales, especialmente los relacionados con uso de tecnología e información y sustitución de terceros o fraude.

·       No utilizar BINK como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas, tanto en Colombia como en cualquier otro país.

El Beneficiario es el único responsable del acceso y uso que, con o sin consentimiento, haga de BINK y/o del Servicio, particularmente si el mismo se hace desde su cuenta.

5.    Declaraciones de los Beneficiarios

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Beneficiario declara, representa y garantiza que entiende, acepta y reconoce que:

1.     Valemas no garantiza la disponibilidad, infalibilidad y continuidad del funcionamiento de BINK y/o de los Servicios. Si lo considera necesario, Valemas advertirá sobre las interrupciones en el funcionamiento de BINK y, en caso de que se interrumpa el funcionamiento de la Aplicación, Valemas no será responsable por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la indisponibilidad de la Aplicación y/o de los Servicios.

2.     Valemas no garantiza que los Servicios e información disponibles en BINK estén exentos de errores o imprecisiones, en cuyo caso podrán solicitarse las aclaraciones o correcciones que necesarias. Valemas corregirá la información siempre que esté en capacidad de hacerlo.

3.     Valemas tiene el derecho a utilizar los datos suministrados por los Beneficiarios, de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.

4.     Valemas no garantiza y, por tanto, no se hace responsable por la presencia de virus ni de otros elementos dañinos en la Aplicación o en los Servicios que puedan surgir como consecuencia del acceso a BINK, o que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos o dispositivos de los Beneficiarios o de terceros o archivos almacenados en ellos.

5.     Ha recibido a entera satisfacción la respectiva tarjeta, junto con su respectivo código de seguridad y en las condiciones adecuadas. Valemas y el Cliente le han informado los costos, gastos, comisiones y tarifas que se causan, y el Beneficiario entiende que estos pueden variar por condiciones de mercado o por condiciones especiales del acuerdo entre Valemas y el Cliente al cual usted está vinculado como Beneficiario.

6.     La tarjeta BINK no es un producto de ahorro y no genera rendimientos (intereses) ni constituye un crédito de consumo o en general ningún tipo de crédito en puntos de venta (físicas y online).

7.     Por motivos de seguridad, los recursos disponibles en su tarjeta estarán sujetos a límites, incluyendo, pero sin limitarse a, topes máximos de uso diario para la realización de compras y pagos, conforme a los parámetros establecidos por la entidad emisora y las políticas de la franquicia correspondiente.

6.    Información proporcionada por el Cliente sobre los Beneficiarios

Valemas no verificará la veracidad ni la exactitud de la información proporcionada por el Cliente, incluyendo, pero sin limitarse a, los datos y los beneficios o incentivos que serán otorgados a los Beneficiarios. Valemas no garantiza la veracidad y certeza de dicha información y servicios y se exonera de cualquier tipo de responsabilidad en relación con tal información y servicios. El Cliente es el único responsable de que la información sobre los Beneficiarios, las instrucciones sobre las dispersiones, los beneficios o incentivos a otorgar, y demás información requerida para la prestación de los Servicios a los Beneficiarios que sea suministrada a BINK sea exacta y veraz, no infrinja derechos morales y/o patrimoniales de terceros, el régimen de protección de datos personales, y en general, no infrinjan la ley que les sea aplicable. Valemas únicamente verificará, al momento del registro, la veracidad y exactitud de la información proporcionada por el Beneficiario para efectos de verificar que está vinculado con un Cliente y, por lo tanto, podrá ser usuario de la Aplicación.

7.    Relación de Valemas y el Beneficiario

Valemas tiene una relación contractual principal con los Clientes de conformidad con lo establecido en los Términos y Condiciones aplicables a dicha relación Términos y Condiciones del Cliente. Como consecuencia la relación contractual Valemas-Cliente, Valemas pone la Aplicación y los Servicios a disposición de los Beneficiarios. La relación entre Valemas y los Beneficiarios se rige exclusivamente por lo establecido en estos Términos y Condiciones.

Valemas no es responsable del saldo asignado por el Cliente a los Beneficiarios, ni por la negación del uso en los Comercios Aliados y los daños y perjuicios que la negación ocasione. Valemas no tiene ninguna obligación de adoptar medidas, recopilar información, monitorear o vigilar el uso que los Beneficiarios le den a BINK y/o a los Servicios, incluyendo la destinación o uso de los beneficios o incentivos otorgados por cada Cliente a cada Beneficiario. Valemas no garantiza la autenticidad o veracidad de la información suministrada en BINK o por otros Beneficiarios sobre sí mismos o sobre la calidad, validez, efectividad y veracidad de los Servicios ofrecidos.

En la medida en que Valemas únicamente está autorizado para prestar sus servicios a los Beneficiarios autorizados por el Cliente, en el evento en que la relación laboral o contractual entre el Cliente y el Beneficiario se termine, será responsabilidad del Cliente (a) informar a Valemas sobre dicha terminación; y (b) hacer la devolución y/o entrega del cupo o monto no utilizado al Beneficiario siempre y cuando no hayan transcurrido más de 12 meses del no uso de los recursos por parte del beneficiario. En ningún caso Valemas será responsable de hacer entrega de saldos disponibles a favor del Beneficiario cuando se haya terminado la relación entre el Cliente y el Beneficiario.

8.    Uso de la Tarjeta y Cargos

1.     Adicional a lo mencionado arriba, la disponibilidad de los Servicios y la posibilidad de acceder a los beneficios e incentivos están sujetos al pago de las dispersiones por parte del Cliente, de acuerdo con lo establecido en los Términos y Condiciones del Cliente.

2.     En calidad de Beneficiario, usted podrá acceder a los beneficios e incentivos a través de una tarjeta VISA (la “Tarjeta”), que será puesta a su disposición por parte de Valemas. La Tarjeta podrá ser emitida en la modalidad digital, física, o híbrida, a exclusiva discreción del Cliente. La Tarjeta solamente será emitida por Valemas por instrucciones del Cliente, y podrá ser proveída por Valemas y/o por terceros. El Beneficiario podrá utilizar la Tarjeta únicamente en los Comercios Aliados.

3.     Al hacer uso de la Tarjeta para realizar pagos en los Comercios Aliados, el Beneficiario acepta de manera irrevocable que el monto pagado en el Comercio Aliado será descontado del saldo disponible en su Tarjeta. El monto descontado del saldo incluirá los impuestos y retenciones que el Beneficiario deba pagar al establecimiento o Comercio Aliado derivado de la compra o adquisición del bien o servicio.

4.     En el caso en el que BINK verifique que la Tarjeta del Beneficiario, al hacer pagos en los Comercios Aliados, está vencida, no está disponible, no es válida, no cuenta con fondos suficientes, o cualquier otra situación que no permita que el Beneficiario adquiera el producto o servicio en el Comercio Aliado, y por lo tanto el pago no sea exitoso, el Beneficiario acepta que se rechace el cobro.

5.     Para la emisión de la Tarjeta física se realizará un cobro al Beneficiario por concepto de emisión de la Tarjeta física. Dicho cobro podrá ser asumido por el Cliente de acuerdo con lo establecido en los Términos y Condiciones del Cliente.

9.    Comercios Aliados 

Valemas se reserva el derecho de cambiar o actualizar la lista de Comercios Aliados sin previo aviso o autorización del Beneficiario. 

El Comercio Aliado será el único responsable y encargado de las reclamaciones por protección al consumidor, efectividad de la garantía, productos defectuosos, cancelaciones y cualquier reclamación que tenga el Beneficiario en relación con el producto o servicio adquirido. Valemas no comparece a, ni es parte de, la relación con el Comercio Aliado en condición de proveedor de los bienes y servicios y, por lo tanto, Valemas no compartirá responsabilidad con el Comercio Aliado en esta materia. Por lo tanto, Valemas no tiene responsabilidad alguna en fallas o defectos encontrados en los productos o servicios adquiridos. Cualquier inquietud con la compra, reclamación relacionada con la calidad del producto o la prestación del servicio, ejercicio de garantías, problema con la mercancía o solicitud de cancelación, debe ser tramitada y comunicada directamente con el Comercio Aliado donde se hizo la compra.

Los reembolsos, garantías, derecho de retracto, devoluciones y cancelaciones, o solicitudes de reversión del pago, deberán ser dirigidas directamente al establecimiento o Comercio Aliado donde adquirió el producto o servicio. El Beneficiario reconoce que Valemas no está obligada a responder por la garantía de los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por el Comercio Aliado.

10. Responsabilidad

Valemas (sus directores, accionistas, funcionarios y filiales) no será responsable por daños directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuenciales, compensatorios, resarcitorios o de cualquier otro tipo, derivados de o en relación con el ingreso o uso inadecuado que el Beneficiario haga de BINK y/o del Servicio.

11. Indemnidad

El Beneficiario se obliga a defender y mantener indemne a Valemas por cualquier hecho que resulte del uso no autorizado de BINK por parte del Beneficiario, o de cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

12. Derechos de Propiedad Intelectual de Valemás y de Terceros

1.     Todos los elementos y la información que se encuentra en BINK y/o en los Servicios, incluyendo textos, procesos, métodos, secretos empresariales, know-how, técnicas, formatos, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación y demás materiales y herramientas susceptibles de protección mediante propiedad intelectual, son y seguirán siendo propiedad de su respectivo titular, es decir Valemas.

2.     Cualquier uso no autorizado de los elementos y la información que se encuentra en BINK y/o en el Servicio, que infrinja los derechos de propiedad y de propiedad intelectual de Valemas, sus contratistas, licenciantes, cedentes y, en general, cualquier tercero, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de tales derechos.

3.     El acceso y uso de BINK y/o al Servicio no implica en manera alguna la concesión o negación de cualquier licencia, concesión o derecho de uso sobre cualesquiera textos, procesos, métodos, secretos empresariales, know-how, técnicas, formatos, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación y demás materiales y herramientas susceptibles de protección mediante propiedad intelectual, distinto a lo que aquí se prevé exactamente.

4.     Está prohibida la creación de páginas web, portales de Internet, aplicaciones, negocios, documentos electrónicos o programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que contengan hipervínculos o marcas que redirijan al navegante a cualquier parte de BINK y/o del Servicio.

13. Licencia para el Uso de la Aplicación

Al acceder a BINK y utilizar los Servicios, Valemas le concede al Beneficiario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder, observar, buscar y disfrutar de los Servicios, siempre y cuando ello sea exclusivamente para acceder y hacer uso de los beneficios e incentivos otorgados por el Cliente. Esta licencia no incluye la autorización para la publicación, distribución, cesión, sub-licenciamiento, transferencia, edición, venta, desarrollo de trabajos derivados o cualquier otro uso que no sea estrictamente para satisfacer una necesidad consistente con las de BINK.

Los derechos otorgados de conformidad con estos Términos y Condiciones se extienden a toda actualización del software que sustituya o complemente el software original y que sea necesario para la operación de BINK y/o la prestación del Servicio. En todo caso, los Servicios, en todo o en parte, sean estos gráficos o documentales, no podrán ser reproducidos en cualquier forma o incorporados en cualquier otro documento, medio o conjunto de datos que pueda ser recuperado posteriormente a su registro, de forma electrónica, mecánica, óptica o cualquier otra.

Usted no podrá vender, licenciar, alquilar, o darle otro uso o explotar de alguna manera los Servicios de BINK para uso comercial o que de cualquier manera viole cualquier derecho de un tercero.

14. Cambios en la Aplicación y en los Términos y Condiciones

La prestación del Servicio se encuentra sujeta a la aceptación de los Términos y Condiciones. Valemas se reserva el derecho de modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones, así como de incorporar Términos y Condiciones adicionales, en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de los Términos y Condiciones modificados, sustituidos o adicionados en la Aplicación o en los sitios web de Valemas.

Es responsabilidad del Beneficiario revisar los Términos y Condiciones de manera periódica. El uso del Servicio con posterioridad a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones constituye aceptación de dichos cambios. Sin perjuicio de lo anterior, en el evento en que estos Términos y Condiciones sean sustituidos o modificados sustancialmente de manera que el alcance de los Servicios pueda cambiar, BINK notificará a todos los Beneficiarios sobre este cambio en los Términos y Condiciones. 

Valemas se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio en cualquier momento, por cualquier razón y sin aviso previo. Valemas se reserva el derecho a limitar ciertos usos y características de BINK, del Servicio y de las herramientas provistas en ésta, y de restringir el acceso parcial o total al Servicio y a la Aplicación, sin previo aviso a los Clientes y/o Beneficiarios. Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que se le pudiera atribuir a Valemas como consecuencia de las modificaciones, suspensiones o interrupciones, permanentes o temporales, que sufra BINK y/o el Servicio, cuándo estas ocurran como consecuencia de mantenimientos, actualizaciones, mejoras, adiciones, o modificaciones a la Aplicación, o cuando la suspensión del servicio ocurra como consecuencia de la terminación del contrato entre el Cliente y Valemas.

15. Terminación

Estos Términos y Condiciones, con sus modificaciones, cambios y eliminaciones, estarán vigentes hasta el momento en que Valemas decida actualizarlos o modificarlos. Valemas podrá terminar este Acuerdo de manera absolutamente discrecional, en cualquier momento, dando previo aviso al Beneficiario con cinco (5) días de anticipación. No obstante lo anterior, las restricciones, obligaciones y riesgos asumidos por el Beneficiario al aceptar los Términos y Condiciones, así como las limitaciones de responsabilidad e indemnidades establecidas por Valemas en estos Términos y Condiciones, sobrevivirán a la terminación de los mismos. Valemas se reserva el derecho a suspender la Aplicación y/o los Servicios, de manera total o parcial, de manera absolutamente discrecional, en cualquier momento y sin previo aviso. La terminación puede resultar en la destrucción de toda la información asociada a la cuenta del Beneficiario.

En caso de terminación del contrato, BINK se compromete a realizar la devolución del saldo remanente correspondiente a cada Beneficiario, mediante transferencia a una cuenta bancaria en Colombia a nombre del Beneficiario, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la notificación formal de la terminación. Para cubrir los costos operativos asociados a este proceso, incluidos pero no limitados al gravamen 4x1.000 COP y demás gastos administrativos, se aplicará un cargo equivalente al cinco por ciento (5%) del saldo total a devolver. Dicho cargo será deducido directamente del saldo, y se transferirá al Beneficiario el noventa y cinco por ciento (95%) restante.

El Beneficiario deberá, dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la notificación de la terminación, enviar un correo electrónico a la dirección de soporte indicada por BINK, proporcionando los datos de su cuenta bancaria en Colombia junto con un soporte que acredite la propiedad de dicha cuenta. En caso de que el Beneficiario no proporcione esta información dentro del plazo establecido, se entenderá que renuncia al saldo remanente, el cual no será reclamable posteriormente.

16. Violación de los Términos y Condiciones

Cualquier violación de los Términos y Condiciones, o cualquier queja o información que Valemas reciba sobre la infracción, abuso o uso inapropiado de estos Términos y Condiciones, de BINK y/o del Servicio, podrá ser investigada por Valemas o por terceros, y se tomarán las medidas que sean necesarias. La violación de estos Términos y Condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación definitiva de su cuenta y en la responsabilidad civil o penal que corresponda.

17. Portales y/o aplicaciones de Terceros

1.     Los sitios web enlazados o vinculados a BINK, no son de propiedad de Valemas, ni son operados, controlados o administrados por Valemas y, por tanto, Valemas se exonera de cualquier tipo de responsabilidad sobre sus Servicios, practicas, políticas, seguridad, servicios, disponibilidad, cumplimiento de sus términos y condiciones de uso ni de sus políticas de privacidad.

2.     Cualquier vínculo o enlace que se hace en BINK a sitios web de terceros no constituye patrocinio, amparo, protección, defensa, garantía, tutela o respaldo de ninguna clase por parte de Valemas sobre sus Servicios, prácticas, políticas, seguridad, servicios, disponibilidad, cumplimiento de sus términos y condiciones de uso ni de sus políticas de privacidad.

3.     Es responsabilidad del Beneficiario el acceso y uso que haga de los sitios web de terceros enlazados o vinculados a BINK y/o al Servicio.

4.     Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que los Beneficiarios le pudieran atribuir a Valemas como consecuencia de daños relacionados con el uso de portales, servicios, productos o Servicios que se encuentren disponibles a través de los sitios web de terceros enlazados o vinculados a BINK.

18. Protección de Datos Personales

La Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad (la “Política”) hace parte integral de estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones en la forma que aquí se establece, usted declara que conoce los términos de la Política. La Política puede ser consultada en el siguiente vínculo Política de tratamiento de datos.

19. Atención de PQRS

El Beneficiario dispone de los siguientes canales de atención de Valemas para presentar PQRs respecto de la Aplicación y los Servicios. Datos de contacto:

Mail: ayuda@binkcard.com

Horarios: de 6 am a 10 pm lunes a viernes, fines de semana, domingos y festivos